CHECK24 Reklamationen

Ich habe nur gucken wollen, und nicht mal all meine Daten angegeben. Jetzt werde ich angerufen. Hört auf damit. Danke

Hallo, am 22.10.23 erwarb ich einen Wäschekorb von Songmics. Heute, beim Auspacken und Zusammenbau, wurde ich von seinem Zustand äußerst schockiert. An verschiedenen Stellen weist das Produkt Beschädigungen auf, und insgesamt sieht es so aus, als sei es bereits in Gebrauch gewesen, aufgrund von Flecken und Rissen. Selbst wenn der Preis reduziert war, empfinde ich es als unakzeptabel, ein derartiges Produkt zu verkaufen. Ich bin unsicher, ob dies ein Einzelfall ist oder ob die Qualität der Ware generell minderwertig ist. Daher möchte ich gerne eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe im Rahmen von Check 24 eine SMS erhalten, in der ich angeblich einen Internetauftrag bestätigt bekomme, in dem ich NetSpeed 100 inkl. netTV von NetCologne erhalte. Ich habe dies nie bestellt angeblich solle man auf einen APP. Link klicken der c.24.de/dsl/13813768 lautet. Für mich klingt es, da ich nie etwas derartiges auch nur in Erwägung zog, nach Internetbetrug und wünsche eine Richtigstellung

Hallo, Bestellung wurde am 18.09.2023 retourniert. Auch nach mehreren Anrufen bei Check24 habe ich noch immer keine Rückerstattung erhalten. Wir haben mittlerweile den 23.10.2023 und es ist eine Frechheit, das das Geld nicht kommt. Sollte es nicht bis zum 28.10.2023 auf meinem Konto sein, werde ich Anzeige wegen Betruges erstatten.

Hallo, wie auch schon Telefonisch besprochen sende ich ihnen die Beschwerde wegen der Versicherung InSharred. es geht dadrum bei uns war ein umwetter mit Überschwemmung am 24.08.23 und war um diese zeit auch mit mein Fahrzeug unterwegs somit hat es mein auto auch getroffen, da ich das erst am freitag Abend gesehn habe dass es mein Scheinwerfer und scheibe getroffen hatte, hab ich das am 28.08.23 meine Versicherung dadrüber informiert, meine ansprechpatnerin war die Frau Ew.. was ich in der zeit nicht wusste war, dass ich noch einige Gespräche haben werden mit der Frau Ew.. dadrauf hin hatte ich ihr geschildet, dass durch das umwetter mein scheibe und mein Scheinwerfer ein schaden bekommen hat, dadrauf meinte sie, dass ich zu carglass gehn sollte, da ich eine Werkstattbindung habe. Paar tage später war ich dort und die meinten direkt, dass sie meine scheibe flicken können, was sie auch danach direkt gemacht haben dazu meinten die noch, dass die aber an dem Scheinwerfer nichts machen können. Paar tage später hatte ich wieder das Verfnügen gehabt ein Gespräch mit ihr zu führen und hab ihr das mitgeteilt was carglass zu mir gesagt hatte, dass sie den Scheinwerfer nicht machen können und dadrauf hin meinte dass ich es anscheinend nicht gesagt hätte also von dem Scheinwerfer und da hatte ich ihr schon gesagt es niemals sein kann dadrauf hin hat sie mich bei eine Werkstatt geschickt in meinen Ort da wie gesagt ich eine Werkstattbindung habe bin dann paar tage später zu der Werkstatt die haben darauf hin direkt Bilder von dem Scheinwerfer gemacht und meinten auch dass sie sich mit der Versicherung in Kontakt setzen und dass das unbedingt gemacht werden muss. wochenlang hat sich nichts gemacht, mehrere Wochen sind vergangen bis ich von meine Versicherung eine Email bekommen hatte, dass sie Werkstatt kein Fehler bekommen hat (ich füge ihnen als Screenshot von der Smail von der Versicherung ) danach war das eig. für mich erledigt jedoch am gleichen tag hab ich eine Email von der Werkstatt bekommen dass die Versicherung die kosten nicht übernehmen will. da kam ich mich verascht vor dadrauf hin hatte die werkstatt angerufen und fragte was da los is., da meinte die Werkstatt dass sie schon nach zwei tagen ein Angebot an der Versicherung geschickt hatten (screen wird dazu gefügt). hab dann am gleichen tag meine Versicherung angerufen diesmal mit ein herr das Gespräch geführt dadrauf hin meinte er selber dass er das auch komisch findet und so eigentlich nicht laufen sollte und er sich mit seinem Abteilungsleiter/rin darüber reden wird. Paar tage später habe ich wieder angerufen da war wieder die frau Ew.. (eventuell ist sie die Abteilungsleiterin ?) dadrauf hin hatte ich gefragt was jetzt Sache ist, sie konnte mir nichts erklären, sie meinte nur dass es nicht gemacht wird, da meinte ich höfflich, dass sie die Emails bitte nochmal anschauen könnte, muss dazu sagen dass ich an dem Gespräch bei der arbeit war und pause hatte, hatte da Lautsprecher an da kam ein Kollege dazu und hat die Frau Ew.. gesagt dass ich netter reden soll obwohl ich ganz nett trotz allem geredet hatte dadrauf hin hatte ich das Gespräch beendet paar stunden später hatte ich wieder angerufen mit der Hoffnung dass diesmal jemand anders ran geht aber sie ging leider wieder dran, hatte dann gesagt dass ich mit ihr nicht reden möchte. paar tage später hatte ich wieder angerufen weil ich mich verascht und betrogen gefühlt. paar tage später hatte ich den netten Typ am Telefon bekommen er wollte aber das Gespräch nicht lang führen und meinte dass es so ist (eventuell eine Gehirnwäsche bekommen von der Frau Ew..) dazu muss ich noch sagen die Werkstatt meinte dass es am schnellsten gemacht werden soll weil Wasser an der Elektrik eindringen kann und es mehr beschädigt werden kann und obwohl ich Vollkasko bei der Versicherung versichert bin und das eigentlich die sogar die Teilkasko übernehmen muss. Fühle mich echt am stich gelassen, verascht und betrogen von diese Versicherung. Weis nicht was ich machen soll, ob ich kündigen soll oder ob die das dazu bringen wollen dass die nicht zahlen müssen, weil so eine scheibe kostet über 2.5 ( Screen wird befügt) hoffe ein Rat oder tipp. konnte den Kv nicht hinzufügen weil man nur drei Dokumente hinzufügen.

Bei der Abholung des Mietwagens, mussten wir 2500$ Kaution hinterlegen. Da die Kreditkarte meine Partnerin nur ein Limit hat bis 1500€ musste ich meine Kreditkarte nehmen um die Kaution zu begleichen, somit sind wir jetzt beide Fahrer. Hinzukommt, die Restzahlung lag nicht bei 252€ sondern bei 415$.

Laut liferstatus Paket würde am 18.10.23 Um 13.08 zugestellt aber ich hab kein Paket erhalten und kein Zettel würde in Briefkasten hinterlassen!

Wir haben am 06.10.23 aufgrund von Verkehrsproblemen unseren Hinflug nach Mombasa verpasst. Darauf buchten wir am darauf folgenden Tag erneut einen Flug nach Mombasa. Heute 19.10.23 wurde uns durch den hiesigen Reiseleiter,dass unser Rückflug am 21.10.23 vom System storniert wurde. Wir wurden in einer sehr arroganten Art dazu aufgefordert einen Rückflug auf eigene Kosten 1600€ zu buchen, ansonsten würden wir am Samstag auf dem Flughafen in Mombasa festsitzen. Was können wir nun von hier aus machen?

Ich habe zweimal falsche Reifen bestellt und habe es binnen 2 Stunden gemerkt und storniert, zumal ich sowas vorher noch nie gemacht habe, auch nicht bei Check24. Dann habe ich eine Mail geschrieben bzw mich an den Kundenservice gewendet, naja es wurde sich nicht gekümmert außer eine Email von einem Computer der sagt wir fragen eine Stornierung bei dem Händler an. Nach 2 Stunden ist der Vorgang meistens noch nicht mal bearbeitet und verschickt, sodass auch eine Stornierung reibungslos funktionieren sollte. Naja jetzt sind alle 4 Reifen unterwegs ich kann bei DPD keine Annahmeverweigerung vorweg machen, ist halt auch schwierig wenn man arbeiten ist und dann hab ich eine Email bekommen wo drin steht das ich pro Reifen 7,50€ bezahlen soll für die Verweigerung der Reifen. Ich finde es schon ein bisschen frech das ich jetzt auf den Kosten sitzen bleibe, bzw vielleicht hab ich noch mehr Pech und die Pakete werden zugestellt und ich darf es komplett zurückschicken auf eigene Kosten.. ich habe am gestrigen Abend mit einer Frau vom Kundenservice telefoniert und sie meinte zwar sie kümmert sich darum aber da die Pakete schon im Paketzentrum sind und ich Angst habe dass bis dahin nichts unternommen wurde richte ich mich jetzt hier hin. Es wäre schön wenn sich jemand um mein Problem kümmert. Danke..

Reisezeitraum: 01. bis 10. Oktober 2023 Reiseziel: Fuerteventura Hotel Sotavento Beach Club Buchungsnummer: 13082879 Unser Urlaub war aufgrund der folgenden aufgeführten Mängel erheblich beeinträchtigt. Vor der Reise wurde uns per Mail eine Flugänderung mitgeteilt, bei der es anstatt des gebuchten Zwischenstopps in Lissabon, zu einem weiteren Zwischenstopp auf Gran Canaria, kam. Dieses führte zu einer Reisezeit von 10 Std. 40 Minuten auf der Hinreise (effektiv 16 Stunden von zu Hause bis zum Hotel) und 11 Std. 10 Minuten auf der Rückreise (effektiv 19 Stunden, vom Hotel bis zu Hause). Nach mehreren Telefonaten und E-Mails wurden uns lediglich Alternativen mit erheblichen Mehrkosten angeboten. Diese, von der ursprünglich gebuchten Reise, Umstände, trugen nicht nur zu erheblichem Ärger, sondern auch zu organisatorischem Mehraufwand, bei. Durch den 2. Zwischenstopp und die sehr lange An- und Abreise, mussten nicht nur unsere Urlaubstage, sondern auch die Reisevorbereitungen angepasste werden. Wir sind mit einer befreundeten Familie verreist, die 2 kleine Kinder hat und auch von den Flugänderungen betroffen war. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass wir nicht pünktlich online einchecken konnten, da uns der dazu benötigte Buchungscode nicht zugesandt wurde. Auch hier wurde telefoniert. Erst nach mehreren Stunden konnten wir verspätet einchecken. Dieses führte dazu, dass wir als Familie nicht zusammen sitzen konnten, was für unsere Tochter sehr belastend war. Auch hierfür mussten wir Zeit investieren. Abschließend sind unsere Koffer beim Rückflug nicht angekommen. Nach einer 16stündigen Rückreise, landeten wir um 22:40h in Düsseldorf. Nachdem wir eine Stunde auf unser Gepäck gewartet bzw. danach gesucht haben, wurden wir zum „lost and found- Büro“ geschickt. Auch hier kam es zu langer Wartezeit, da das Büro bereits geschlossen war und der angezeigte Kontakt (der Fluggesellschaft TAP) nicht korrekt hinterlegt war. Jegliche Versuche, jemanden zu erreichen, sind gescheitert. Diese Situation war für alle sehr belastend. Somit mussten wir mitten in der Nacht, mit 3 kleinen Kindern, nach 17 Stunden Rückreise, ohne unser Gepäck nach Hause fahren. Am nächsten Morgen habe ich stundenlang am Telefon versucht, Hilfe zu bekommen. Die Mitarbeiterin von Check24 konnte mir bedauerlicherweise nicht weiterhelfen und sagte mir, dass die Fluggesellschaft zuständig sei. Diese konnte man jedoch nur über ein Kontaktformular erreichen, bei der man eine Gepäcknummer angeben musste. Da wir nur die Gepäcknummer der Binter Airline (erster Flug nach Gran Canaria) hatten, scheiterte diese Suche. Dieses kostete mich ebenfalls viel Zeit und Nerven. Gegen Mittag habe ich in Düsseldorf jemanden erreicht, der sich unserem Problem schlussendlich annahm. Am Abend wurde uns mitgeteilt, dass unser Gepäck angekommen sei und am nächsten Tag zu uns geliefert werden würde. Bedauerlicherweise wurde dieses Versprechen nicht umgesetzt und unsere Koffer kamen erst am Freitag an. Auch hierfür musste ich einen weiteren Urlaubstag opfern. Insgesamt musste ich 3 zusätzliche Urlaubstage einreichen. Ebenfalls musste ich einige sehr wichtige Dinge beschaffen, die sich in den Koffern befanden (Kontaktlinsen, Medikamente, Hygieneartikel, etc…). Die befreundete Familie, denen wir eine Buchung über Check24 ans Herz gelegt haben, wird auf keinen Fall ein 2. Mal über ein Online-Portal buchen. Wir sind leider alle sehr enttäuscht, da meine Mail an Check24 mit ein paar Sätzen "abgespeist" wurde.