CHECK24 Reklamationen

Ich habe eine Reise nach Mauritius über Check 24 gebucht, die ich im November wegen schwerer Krankheit leider stornieren musste. Stornokosten ungefähr 1800 Euro ! Abflug wäre morgen, 6.12.23 gewesen. Heute stelle ich fest, daß die Reise nicht mehr gebucht werden kann. Sie ist ausgebucht. Das heißt, Check 24 sind keine Kosten durch meine Stornierung entstanden und erst Recht nicht in Höhe von über 1800 Euro. Eine Anfrage diesbezüglich bei Check 24 brachte nichts. Das Reisen weiterverkauft werden sei üblich. Stornokosten allerdings auch...

Die Bearbeitung wurde von mit nicht am 13.11.2023 beendet. Ich bitte den Fall weiterhin zu bearbeiten. Teilen Sie mir das Ergebnis per E-Mail mit.

Guten Tag, bisher hatte ich gute Erfahrungen mit Check24 gemacht. Leider wurden mir ein 50€ Gutschein und 500 Punkte, die ich beim Wechsel meines DSL-Vertrags über Check24 erhalten sollte, immer noch nicht ausgezahlt bzw. gutgeschrieben. Im Juni 2023 habe ich über Check24 von der Telekom zu 1&1 gewechselt. Der Vertrag kam zustande und läuft seit August. Da jedoch der Gutschein und die Punkte immer noch vorgemerkt sind, kontaktierte ich Check24 über den Chat und danach E-Mail. Erst auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass Check24 meine 1. Monatsrechnung benötigt, um eine Anfrage an 1&1 zu stellen, da Check24 eine Rückbestätigung des Anbieters benötigt. Ich habe Check24 am 2.11. meine 1. Monatsrechnung zugeschickt. Nachdem eine Woche später noch keine Antwort kam, habe ich erneut nach dem Stand gefragt. Erst eine weitere Woche später am 14.11. kam die Antwort, dass Check24 eine Anfrage an 1&1 stellen wird, da die Rückbestätigung fehlt und dass dies mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann. Ich habe daraufhin am 24.11. 1&1 telefonisch kontaktiert und nachgefragt. Mir wurde gesagt, dass weder eine Anfrage durch Check24 einging, noch dass 1&1 eine Rückbestätigung an Check24 schicken kann, da es aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht erlaubt ist, meine Daten an Check24 weiterzugeben. 1&1 hatte auch noch nie davon gehört und wusste gar nicht, wie so eine Rückbestätigung aussehen solle. Ich habe daraufhin Check24 noch am selben Tag telefonisch kontaktiert, wo mir zugesichert wurde, dass ich bis zum nächsten Morgen einen Rückruf erhalte, um das Problem zu klären. Der Rückruf ist nicht erfolgt, sodass ich Check24 am 25.11. noch einmal per E-Mail kontaktierte, den Sachverhalt schilderte, sowie anbot, die Bestellbestätigung meines Vertrags zu schicken. Am 30.11. erhielt ich eine Mail, deren Inhalt zu 90% derselbe ist wie der vom 14.11. und in der auf meine E-Mail überhaupt nicht eingegangen wird. Durch die gesendete Monatsrechnung sollte bereits hinreichend klar sein, dass der Vertrag zustande gekommen ist. Als Kunde habe ich bereits alles getan, was ich tun kann. Eine Rückbestätigung, wie sie Check24 fordert, ist laut 1&1 datenschutzrechtlich nicht erlaubt. Über den Kundenservice von Check24 erhielt ich diesbezüglich keine Hilfe oder Antworten. Ich bitte daher um die zeitnahe Lösung des Problems durch Auszahlung des Gutscheins und Gutschrift der Punkte.

Von 2 Paketen 1 mit den falschen Reifen geliefert. Nach umgehender Reklamation und mehrmaligen kontaktieren der Hotline und per Mail immer noch keine Reaktion. Jetzt sind 3 Wochen rum, der Schnee ist da und ich habe hier Reifen liegen die ich nicht gebrauchen kann. Check24, nie wieder!

Habe bei Check24 bzw. über deren Bank C24 als Anlagekonto Festgeld bei der Hanseatik Bank angelegt. Das Geld wurde der C24 überwiesen und ist nach nunmehr 10! Tagen immer noch nicht bei der Hanseatik Bank angelegt. Finger Weg von Geldanlage bei Check24!

ich habe Autoreifen von check24 gekauft Ich habe die falschen Maße erhalten und reklamiere seit 3 Wochen und habe noch keine Antwort erhalten.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider bin ich ziemlich enttäuscht von ihrem Kundenservice. Am 18.10.23 habe ich Kompletträder mit der Bestellnummer KEUW3C und sicherer Passform bestellt. In der Werkstatt dann die Ernüchterung da diese nicht passen, es fehlen die passenden Schrauben und Zentrierringe, daraufhin habe ich dieses dem Kundenservice mitgeteilt und es wurde weitergeleitet auf nochmalige Nachfrage wurde ich wieder vertröstet. Da mittlerweile die Rückgabefrist auch verstrichen war machte ich mich auf die Suche bis ich eine Werkstatt fand die mir diese für 50 Euro bestellte. Bis heute habe ich immer noch keine Antwort von ihnen erhalten und in Zukunft werde ich nichts mehr bestellen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

1. In Bezug auf die bez. Buchung fiel der Flug über Amsterdam, Nairobi, Stone Town ca. 5 Tage vor Abflug aus. Der kostengleiche Alternativflug über London, Nairobi hätte auf dem letzteren Flughafen einen Aufenthalt von mehr als 15 Stunden bedeutet. Damit, also bei mehr als 12 Stunden Aufenthalt auf dem Flughafen Nairobi als Gelbfiebergebiet darf man als Ungeimpfter nicht nach Tansania einreisen, vgl. zahlreiche Fundstellen im Internet u. der Regierung von Tansania. Der zweite kostenpflichtige Alternativflug Frankfurt - Mombassa - Stone Town (980 € mehr) startete erst einen Tag später, sodass von 13 Übernachtungen (14 Tage Urlaub) nur 12 Übernachtungen (13 Urlaubstage v. 30.10.-12.11.23) auf Sansibar übrig blieben. Zudem fiel im gebuchten Hotel "Pearl by Sansi" mind. fünfmal der Strom aus zw. 5 und mehr als 60 Minuten, dies zweimal während des Abendessens; es wurde mit Kerzen und Taschenlampen beleuchtet. Des nachts fiel dadurch mehrfach, einmal mehr als eine Stunde die dringend notwendige Klimaanlage im Zimmer aus. Der Duschabfluss war die letzten vier Tage verstopft, das Wasser bedeckte das ganze Badezimmer. Eine Nachttisch-Lampe im Zimmer (Villa 2) wurde - trotz mehrfacher Erinnerung an der Rezeption und Zusicherung von dort - nicht repariert, sondern einfach entfernt und nicht mehr gebracht. Auf Grund dieser Tatsachen bitte ich - bei Bezahlung des vollen Reisepreises meinerseits für 13 Übernachtungen um einen angemessenen Ausgleich im mind. dreistelligen €-Bereich. Mit der Bitte um alsbaldige Antwort. Vielen Dank. MfG ****** ******

Hallo, ich hatte am 04.12.2022 bei Elektro Schönauer via Check24 eine ATM Pfanne bestellt. Nach noch nicht mal einem Jahr geht die Beschichtung ab. Trotz mehrmaliger Reklamation via "Defekt melden" bei Check24 hat sich keiner gemeldet. Frau Farsami (?) von Check24 hat am 17.11.2023 den Defekt sogar nochmal persönlich aufgenommen und mir versichert, dass sich innerhalb von 72h jemand bei mir melden wird. Passiert ist... nichts. Heute haben wir den 24.11.2023. Wann reagiert hier endlich irgendjemand bei Check24? Gruß.

Ich habe vor vier Wochen zwei Winterreifen bestellt und paar Tage später nur einen erhalten. Seitdem stehe ich im Abstand von zwei drei Tagen mit ihrem Kundenservice im Kontakt. Ohne irgendeine Lösung. Ich werde andauernd vertröstet. Ich solle warte. Es wird sich gemeldet. Jetzt haben wir Frost, vier Woche später und ich muss mich immer noch damit rum ärgern. Ich brauche umgehend den zweiten Reifen! Was ist wenn ich in einem Unfall verwickelt bin oder angehalten werde? Ich bin nicht sicher im Straßenverkehr unterwegs und das liegt keines falls daran dass ich mich nicht gekümmert habe! Mir ist klar dass Sie ermitteln müssen. Das können Sie ja immernoch tun, wenn mich der angeblich dritte Reifen erreicht oder was schlagen Sie vor? Schließlich brauche ich den gleichen Reifen! Hier geht es nicht nur um eine Summe Geld, sondern um Sicherheit! Ich bin auf mein Fahrzeug angewiesen. Echt erschreckend dass meine Schwägerin ein ähnliches Problem mit der Lieferung ihrer Reifen hatte bei Ihnen.