Keine Reaktion auf Stornierungsanfrage auf mangelnder Reise
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Beantwortet
- 26 Dez 2022
- #451911
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Seit 2 Monate wurde den Abflugort bei der Pauschalreise geändert. Auf einer Stornierungsanfrage kam keine Reaktion von Check 24 und dem Reiseveranstalter FTI . Die Anzahlung wurde nicht erstattet. Die Reise wurde von Check 24 und FTI als mangelnde Reise vom Anfang an verkauft, weil schon seit 2 Jahren die Türkische Airline nach Kenia nicht fliegt und die Reise wurde im Mai 2022 gebucht. Betrug oder schlechter Service?
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Antwort von CHECK24
27-12-2022 um 15:24 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Wir freuen uns, dass Sie sich bereits Zeit für ein erstes persönliches Gespräch nehmen konnten und wir Sie morgen wieder kontaktieren dürfen.
Beste Grüße
Stephan, CHECK24 Reise
