Keine Eröffnung des Anlagekontos, keinerlei Infos von Check24
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Beantwortet
- 15 Jan 2024
- #576559
- 100
Ende Dezember 2023 wollte ich wollte Festgeld über Check 24 anlegen. Identifikation wurde schnell durchgeführt. Der Anlagebetrag auch schon überwiesen. Seit dem 22.12. Bewegt sich aber gar nichts, laut Website wird auf die Eröffnung meines Anlagenkontos bei Check24 gewartet. es gab keinerlei Kommunikation von Chekc24 über etwaige Verzögerungen was nicht gerade für ein seriöses Unternehmen spricht. Zinsen gibt es so natürlich auch keine auf das Geld. Es gibt auch keine Möglichkeit das Geld zurückzubuchen.
Ich muss mich leider anderen Bewertungen hier anschließen. Finger weg von der Geldanlage über Check24.
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Antwort von CHECK24
17-01-2024 um 08:29 Uhr
Guten Tag,
für die verzögerte Veranlagung Ihrer Festgeldanlage möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Eine solche Dauer entspricht nicht unseren Standards und ist auf keinen Fall akzeptabel. Aus diesem Grund kläre ich bereits mit den Banken den Fehlergrund bei der Eröffnung ab, um zukünftige Verzögerungen zu verhindern.
Wie bereits telefonisch besprochen, erhalten Sie natürlich die verlorenen Zinstage erstattet.
Viele Grüße,
Maximilian, Teamleitung Geldanlage
