Kein Geld zurück trotz rechtzeitiger Rücksendung mit Defekt
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Behoben
- 02 Nov 2022
- #434504
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Ich habe über Check24 bei x-kom Airpods bestellt.
Diese waren defekt und wurden umgehend zurückgesandt.
Innerhalb 14 Tagen.
Jetzt zahlt x-kom das Geld nicht zurück, da die es beim
Hersteller prüfen lassen. Das ist aber nicht mein Problem,
denn ich kann innerhalb 14 Tagen ohne Grund retournieren
und muss mein Geld zurückbekommen.
Sendung wurde am 29.09.22 zugestellt und die Retoure
kam am 11.10.22 bei x-kom an.
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Antwort von CHECK24
09-11-2022 um 12:37 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Entschuldigen Sie die Verzögerung.
Wir haben Ihnen die Gutschrift erstellt.
Innerhalb von zwei Bankwerktagen können Sie über Ihr Geld verfügen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Skadi, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-11-2022 um 13:08 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Für Versicherungen ist Check24 sicherlich super, aber im Versandbereich ist der Service bei Rücksendungen echt schlecht. Die Partnerschaften zu manchen Verkäufern sollte vielleicht mal überdacht werden.
