Fantasieverträge
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Beantwortet
- 18 Jan 2024
- #577539
- 147
In meiner Vertragsliste bei Check 24 ist für das Jahr 2023 der Lieferant Grünwelt Wärmestrom eingetragen .Mein Stromvertrag für den obigen Zeitraum habe ich aber bei Vattenfall Europe Sales ,Vertragskonto Nr. 836660098002. Der Vertrag läuft bis einschließlich 24.02.2024. Bei Grünwelt hatte ich vor 6-7 Jahren mal einen Vertrag, seither nicht mehr. Bei Check 24 komme ich auch nicht weiter. Wenn ich den Service bemühen will, kommt eine automatische Antwort , die nicht den Punkt betrifft, weitere Fragen lässt man dann nicht mehr zu, es ist dann alles blockiert. Noch erwähnenswert: Vattenfall hat auch am 10ten Januar 2024 den erforderlichen Abschlag bei mir abgebucht.
Ich habe nur noch 6 Tage, dass ich den Vertrag bei Vattenfall kündigen kann.
Ich hoffe sehr, dass Sie mir aus der Klemme in die mich Check 24 gebracht hat, heraushelfen können. Besten Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
22-01-2024 um 10:36 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Sehr gerne möchten wir Ihr Anliegen zeitnah aufklären und haben Ihnen entsprechende Informationen in einer separaten E-Mail zugesendet.
Beste Grüße
Thomas, CHECK24 Energie
