Falschempfehlung Tierkrankenversicherung Tier-OP Versicherung
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Beantwortet
- 19 Nov 2022
- #440107
- 146
Ich habe zwei kleine Hunde und nach einer Tier-OP Versicherung gesucht. Vor drei Jahren hatte ich auf Empfehlung von Ihnen eine Versicherung bei Agila abgeschlossen. Ein Jahr später versicherte ich meine Hündin Kira bei der Uelzener Versicherung. Ich wählte jeweils den von Ihnen angebotenen Testsieger. Diesen Monat waren dann bei beiden Hunden Zahnoperationen erforderlich. Prophylaxen werden nicht bezahlt, wodurch nicht alles vollständig bezahlt wird. Zahn-OP bei Sofie 1021 Euro. Meinem Tierarzt wurden bereits 2 Tage später 902 Euro von der Agila erstattet. Bei Kira ca. 870 Euro. Nach einer Woche nach Einreichung Bescheid bekommen, dass die Bearbeitung 4 Wochen daure. Wie können Sie die Uelzelner Versicherung bei einer solch unzumutbar langen Bearbeitungszeit als Testsieger anpreisen?
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Antwort von CHECK24
21-11-2022 um 12:09 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Uelzener unzufrieden sind und die Leistungen nicht erstattet wurden. Bitte beachten Sie aber, dass wir nicht mit der Uelzener zusammenarbeiten und diese daher nicht im Vergleich empfehlen oder aktiv anbieten. Wie von Ihnen erwähnt, haben Sie die Agila über uns abgeschlossen, daher freut es uns sehr dass Sie mit den Leistungen zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Check24 Tierversicherungs-Team
