Check24 Geldanlage - Anlagebetrag seit nunmehr 4 Wochen nicht der beantragten Festgeldanlage zugebucht

Ich habe am 14.12.2023 eine 5-stellige Summe auf das Transferkonto überwiesen. Seither (das sind mittlerweile 28 Kalendertage) ruht der Anlageprozess offensichtlich.
In der Anzeige im Geldanlagecenter von Check24 ist der Sachfortschritt statisch: "Eröffnung CHeck24 Anlagekonto" diese soll nach Bestätigung meiner Identität erfolgen. Post-Ident ist bereits am 14.12.2023 erfolgt.

Erreichbarkeit über die telef. Service-Hotline ist nicht gegeben. Gerade eben aktuell nach 1:18h in der Warteschleife wird an einen Anschluss weitergeleitet an dem dann niemand ans Telefon geht. Dies war der 12. gescheiterte Versuch mit jemanden die Thematik klären zu wollen.

Auch per Email habe ich mehrfach meine Beschwerde adressiert - es kommen nur automatisiert erstelle Standard-Mail-Antworten.

Mittelerweile zweifle ich schwer an der Seriösität dieses Unternehmens. Der nächste unweigerlich vermeidbare Schritt wird wohl sein, dass ich einen Anwalt einschalten werde.