Buchungsbestätigung ohne Buchung vorgenommen zu haben
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Beantwortet
- 02 Nov 2022
- #434459
- 221
Hallo zusammen,
ich habe eben folgende SMS bekommen:Vielen Dank für Ihre Hotelbuchung: a&o Munchen Laim (13.01.-15.01.). Buchung in der App verwalten: c.24.de/ho/CG5EZT
Jedoch habe ich kein Hotel gebucht. Ich bin auch kein Kunde auf der Plattform Check 24.
Viele Grüße
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Antwort von CHECK24
04-11-2022 um 11:26 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sollten Sie keine Buchung getätigt haben, kann es sein, dass ein anderer Kunde, aufgrund eines Zahlendrehers, Ihre Telefonnummer hinterlegt hat.
Wir möchten Sie daher freundlich bitten, uns Ihre Telefonnummer zukommen zu lassen, an welche die SMS verschickt wurde, sodass wir diese aus unserem System entfernen können. Hierfür wenden Sie sich bitte per E-Mail an hotel@check24.de.
Die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Vanessa, CHECK24 Hotel
