Bettwanzen im Hotelbett

Wir haben über Check 24 eine Reise vom 21.10.2023 bis zum 28.10.2023 in die Türkei gebucht. Am Montag den 23.10. bemerkte ich die ersten Wanzenbisse am rechten Oberarm. Zu diesem Zeitpunkt gingen wir aber von "normalen" Mückenstichen aus, obwohl man eigentlich keine Mücken im Zimmer oder draußen wahrgenommen hat. Am Dienstag nach den Aufstehen waren meine Beine übersät mit Insektenbisse.
Es war sehr unangenehm und der Juckreiz war unerträglich.
Meine Frau bemerkte ähnliche Stiche an ihrem Oberkörper.
Im Laufe des Tages beobachteten wir, dass andere Hotelgäste keinerlei Stiche oder Bisse zu haben schienen. Auf mehrfacher Nachfrage unsererseits gaben mehrere Gäste an, dass sie keinerlei Kontakt mit irgendwelchen Insekten hatten.
Am Mittwoch nach dem Aufwachen stellten wir fest, dass mein Bauch kurz über den Hosenbund mit etlichen Bissen versehen war.
Es war uns jetzt klar, dass ich diese Bisse nur in der Nacht bekommen haben konnte. Mücken oder ähnliches haben wir nicht wahrgenommen.
Dadurch, daß die Bisse an vielen Stellen (Arm, Beine, Bauch) sehr konzentriert auftraten gingen wir ab diesen Zeitpunkt von Bettwanzen aus.
Wir meldeten dieses gegen 12:00 Uhr der Rezeption. Der Reiseleiter von FTI war an diesem Tag leider nicht vor Ort.
Die Hotelleitung hat uns daraufhin zur hauseigenen Krankenschwester geschickt, die unsere Bisswunden mit einem Kühlgel behandelt hat. Ebenso wurde für uns ein eine neue Packung dieses Kühlgels aus der Apotheke kostenlos besorgt.
Es wurde uns direkt ein neues Zimmer angeboten.
Wir begaben uns zusammen mit einer Dame vom Hotel in unser Hotelzimmer.
Dort überprüfte sie zusammen mit uns ca. eine Stunde lang die Betten und Matratzen.
Wir haben eine Bettwanze ausfindig machen können, welche wir gemeinsam fotografiert haben.
Anschließend haben wir unsere Sachen gepackt und sind in ein anderes Hotelzimmer gezogen. Das Hotel hat uns das Angebot gemacht, kostenlos unsere Wäsche waschen zu lassen. Dieses Angebot nahmen wir wahr.
Diese ganze Aktion von: zur Rezeption gehen bis neues Hotelzimmer beziehen und alles wieder auspacken - hat ca. von 12:00 Uhr bis 16:30 Uhr gedauert.

Am Donnerstag den 26.10.2023 informierten wir den Reiseleiter von FTI über den Vorfall.
Er erwähnte uns gegenüber, dass dies schon der zweite Vorfall mit Bettwanzen innerhalb einer Woche wäre.
Er händigte uns eine Mängelanzeige aus, welche wir abends ausgefüllt haben und ihm am nächsten Tag wieder vorlegten.

Der Juckreiz der Bisse hielt ca. 4 Tage an, bis dieser nach und nach weniger wurde.
Am Ende hatte meine Frau gezählte 12 und ich gezählt 50 Bisse am ganzen Körper verteilt.
Nach dem Umzug in das andere Zimmer kamen keinerlei neu Bisse dazu.
Die Bissnarben sind is zum heutigen Tag (01.11.2023) immer noch klar erkennbar. Der Juckreiz ist zum Glück vorbei.