Autoreifen storniert

Ich habe zweimal falsche Reifen bestellt und habe es binnen 2 Stunden gemerkt und storniert, zumal ich sowas vorher noch nie gemacht habe, auch nicht bei Check24. Dann habe ich eine Mail geschrieben bzw mich an den Kundenservice gewendet, naja es wurde sich nicht gekümmert außer eine Email von einem Computer der sagt wir fragen eine Stornierung bei dem Händler an. Nach 2 Stunden ist der Vorgang meistens noch nicht mal bearbeitet und verschickt, sodass auch eine Stornierung reibungslos funktionieren sollte. Naja jetzt sind alle 4 Reifen unterwegs ich kann bei DPD keine Annahmeverweigerung vorweg machen, ist halt auch schwierig wenn man arbeiten ist und dann hab ich eine Email bekommen wo drin steht das ich pro Reifen 7,50€ bezahlen soll für die Verweigerung der Reifen. Ich finde es schon ein bisschen frech das ich jetzt auf den Kosten sitzen bleibe, bzw vielleicht hab ich noch mehr Pech und die Pakete werden zugestellt und ich darf es komplett zurückschicken auf eigene Kosten.. ich habe am gestrigen Abend mit einer Frau vom Kundenservice telefoniert und sie meinte zwar sie kümmert sich darum aber da die Pakete schon im Paketzentrum sind und ich Angst habe dass bis dahin nichts unternommen wurde richte ich mich jetzt hier hin. Es wäre schön wenn sich jemand um mein Problem kümmert.
Danke..