Calzedonia
Reklamationen & Beschwerden (186)

Guten Tag, ich habe am 19.12.23 eine Thermoleghings bestellt. Die obere Schicht ist bereits beim ersten Mal trage gerissen, daher möchte ich diese reklamieren. Bestellenummer: 604981502 Mit freundlichen Grüßen J. ******

Habe eine Leggins gekauft am 12 01 24 habe sie nicht umgetauscht bekommen weil kein etikett vorhanden war ich habe sie aber ohne etikett gekauft man sieht das sie ungetragen ist ich soll mich am Kundendienst wenden ich habe vor den Kauf geklärt wenn sie nicht passt kann ich sie umtauschen da mache ich doch das etikett nicht ab. Ich hoffe sie haben eine Lösung für mich .Danke

Bestellung 604430668 Ich habe die beiden Strumphosen nach Anleitung mit dem Handwäscheprogramm gewaschen, jedoch ist das Material bei der Schrift teilweise abgegangen, sodass man diese nicht mehr tragen kann. Bitte um Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.12 habe ich im Rotmaincenter in Bayreuth bei Calzedonia eine Strumpfhose gekauft. Beim Auspacken habe ich gesehen das die Strumpfhose mehrere Risse hat.(versteckter Mangel,beschädigte Ware ohne das der Käufer es beim Kauf sieht)Heute wollte ich einen Umtausch gegen eine Strumpfhose ohne einen Mangel.Man hat sich geweigert dies zu tun. Laut Käufergesetzt ist man verpflichtet dies umzutauschen in Deutschland. Man kann doch keine kaputte Ware versteckt zu verkaufen und es nicht zurückzunehmen.Wozu gibt es wohl Gesetze.man hat mir angeraten damit sowas nicht passieren, alle Strumpfhosen die ich kaufen möchte dort aufzumachen und zuerst zu überprüfen.eehhm Hallo ich kaufe keine gebrauchte Sachen sondern im Laden eine neu verpackte Wäre. Das kann doch nicht wahr sein. Ich bitte sie den Verkäufern erstmal alle Rechten und Pflichten zu lehren. So eine Frechheit mit den Kunden so umzugehen. Bei Nichtaufklärung werde ich rechtliche Schritte einleiten und meine Erfahrung in den social Media teilen.mfg ******-Basters ****** aus bayreuth

Liebes Calzedonia-Team, vor einiger Zeit habe ich mich in der Pforzheimer Filiale in der Schlössle Galerie beworben. Nun habe ich gestern eine WhatsApp Nachricht erhalten, mit der Bitte ich solle sagen wann ich telefonisch erreichbar bin um die weiter Steps zu besprechen (ich soll diese Info direkt per WhatsApp schreiben). Es stand ausdrücklich dass ich im Laufe des Tages angerufen werde (20.12.23). Nach dem nichts kam und ich heute Mittag gebeten habe dass bei einer eventuellen Absage ich trotzdem ein Update wünsche wurde ich ignoriert. Da es diese Filiale noch nicht all zu lange in Pforzheim gibt, ging ich davon aus, dass ein super engagiertes und motiviertes Team sich dahinter befindet welches sich auch professionell Bewerben gegenüber verhält, statt zu "ghosten". Nun weiß ich nicht wie ich mich in dieser Situation verhalten soll, da ich keine Rückmeldung erhalte.

Ich habe den Gutschein geschenkt bekommen und nach meinem Umzug wiedergefunden. Vor 3 Wochen war ich in ihrem Laden im Rheincenter Köln—Weiden ,habe aber leider nicht bekommen was ich wollte und fragte ihre Mitarbeiterin wie lange ein Gutschein seine Gültigkeit behält, worauf man mir antwortete er verliere diese nicht. Heute war ich wieder im Center zuerst vor verschlossener Tür um 15.00h, später konnte ich den Laden betreten ,habe auch etwas gefunden, als ich den Gutschein einlösen wollte sagte man mir er sei seit 3 Tagen abgelaufen. Leider hat man nicht versucht es mir zu erklären warum es jetzt doch eine Ablauffrist gibt ,noch hat man versucht eine Lösung zu finden wie man den Kunden zufrieden aus dem Laden gehen lässt. Schade! Ich bin sehr enttäuscht über das Geschehene wie man wohl verstehen kann und würde mich über ein Entgegenkommen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Leider wurde das Paket nicht zugestellt obwohl DHL dies bestätigt hat. Grüße, ****** ****** ****** mobil ******@web.de

ich habe 3 Leggings zum Preis von 2 geordert und nur 2 erhalten

Hallo zusammen, ich bin seit mehreren Jahren ein treuer Kunde in Calzedonia gewesen. am 09.12.2023 habe ich ein neues Modell für 16.95 EURO ausprobieren wollen und bin in die Filile Wuppertal hingegangen. Beim Auspacken der Ware, musste ich direkt feststellen, dass die Qualität mangelhaft ist. Beim Anziehen der Strumpfhose stellte ich ein Loch fest. Die Mitarbeiter möchten keinesfalls sich zu der Problematik äußern und helfen nicht weiter. Meine Strumpfhose wird mir weder erstattet noch kriege ich keine Hilfe von den Mitarbeitern, sie verweisen lediglich auf den Beschwerdeservice.

Hallo liebes Calzedonia Team, ich habe mur die Total Shaper in M gekauft, trge bei Euch immer M und sie ist nach nur 10 Min tragen gleich an mehreren Stellen gerissen. Es betrifft die Nähte, so dass ich glaube, dass das Produkt fehlerhaft war. Ist das möglich? Gekauft habe ich sie im Shop in der Düsseldorfer Innenstadt.