Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit C&A. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.
Als guter Kunde erhielt ich von der teschinkasso group eine Zahlungsaufforderung. . Aus Summe 96,95 wurde 150,89 Euro. Leider erhielt ich nie eine Mahnung von Ihnen. Die Artikel bestellte ich vor -Weihnachten. Leider vergaß ich es zu bezahlen, da alles als Geschenk diente . Ich habe mehrfach bestellt bei ihnen und direkt alles zuverlässig bezahlt. Nach diesem Erlebnis werde ich in ihrem Unternehmen nie mehr was bestellen und auch in meinem Bekanntenkreis sie nicht empfehlen und meine Geschichte erzählen . Des Weiteren fand ich den Satz von dem Unternehmen , wir haben schon 960.000Menschen geholfen! Wobei?. Lächerlich einfach . Direkt einen Aufschlag von 50 Euro. Das nennt man Hilfe.. Da sag ich jetzt , nie mehr online bestellen in Ihrem Unternehmen ****** ******
Die neue Umrauchregelung ist so nicht… Die neue Umrauchregelung ist so nicht tragbar und völlig unüblich. Im Geschäft bekommt man nur einen Gutschein, der dann aber Online nicht eingelöst werden kann. Ein Einschreiben - siehe nachstehend - an die Geschäftleitung wird ignoriert. "mit großer Verwunderung habe ich vor einigen Monaten festgestellt, das man bei einem Umtausch in Ihren Filialen nur noch einen Gutschein erhält. Diese Tatsache alleine ist mir schon unverständlich, denn ich denke es wird nicht förderlich für weitere Einkäufe im Geschäft sein, da man in allen anderen großen Geschäften wie zum Beispiel Kaufhof, Zara, H&M, Reserved, TK Maxx immer eine Rückzahlung erhält. Auch das Hinweis Schild an der Kasse ist etwas verwirrend. Ich habe nun mehrfach versucht, in Ihren Geschäften einzukaufen, allerdings ist die Größen Auswahl oft nicht sehr umfangreich, dann bekomme ich die Info, ich solle es doch online bestellen. Kein Problem für mich, allerdings kann ich dann wieder nicht den Gutschein verwenden, das empfinde ich dann schon sehr befremdlich. Warum kann man mir das gewünschte Teil dann nicht im Geschäft bestellen ? Das wäre ein guter Kundenservice und auch das ist in anderen Geschäften problemlos möglich. Vielen Dank für eine kurze Information." Datum der Erfahrung: 25. Januar 2024
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor kurzem eine hier in ihrem Onlineshop gekauft und nun ist sie schon defekt. Der Jeans-Stoff ist aufgeribbelt. Ich möchte diese reklamieren und mit dem selben Modell tauschen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
Ich habe gestern 2 Hosen gekauft leider passte meinem Mann nur 1 Hose. Ich habe extra gefragt ob ich das Geld zuruck bekomme,, heute hat man mir einen Gutschein gegeben, den ich garnicht gebrauchen kann, es ist schon eine Frechheit, nirgendwo steht es geschrieben oder an der kasse muss man es sagen, ich arbeite selbst in einer boutique und wir haben ein schild und sagen es den Kunden an der kasse, das bei C&A geht gar nicht, und Verkäuferin sind auch gleich null
Hallo, mein Sweatshirt ist bei der ersten Wäsche extrem eingelaufen, von Größe XXL auf S… Ich bitte um Erstattung des Preises von 29,99 Euro.. Bitte senden sie mir ein Label zum zurückgeben des Sweats.. Mit freundlichem Gruß ****** ******
Man bekommt neuerdings nicht mehr sein Geld zurück sondern einen Gutschein wenn man eine Rückgabe hat. Kundenfreundlich ist anders. Werde nicht mehr bei Cunda einkaufen.
Hallo, ich habe bei Ihnen (YOOX) ein T-Shirt gekauft, Code 1601Y932924382, die Produktdaten wurden an die falsche E-Mail gesendet, ich werde Sie bitten, die Daten an ******@bk.ru zu übertragen, oder wenn das Produkt storniert wird, bitte ich Sie, das Geld auf das Konto 5501 0300 0014 4337 zu überweisen
Sehr geehrte Kundenservice Team, es geht um die Bestellung meiner Mutter 2001978966, diese Bestellung wurde am 9.10.23 bezahlt. Meiner Mutter hat leider in dem Verwendungszweck statt 200 am Anfang der Bestellungsnummer sich vertippt und mit 0001978966 angegeben. Deshalb hat meine Mutter beim Kundenservice angerufen und erklärt, das ihr der Fehler bei der Überweisung unterlaufen ist. Trotzdem kam danach eine Mahnung. Dann hat meine Mutter sich noch mal bei Kundendienst per Email gemeldet und noch mal das gleiche erklärt und die nötige Nachweise, Überweisungskopie, mitgesendet. Heute bekam sie wieder eine Mahnung von Ihnen. Darf ich fragen, wie es bei euch in Online Shop Kundendienst gearbeitet wird? Meine Mutter ist fast 80 Jahre alt und es macht etwas mit ihr, wenn sie verstehen, was ich meine. Deshalb helfe ich jetzt meiner Mutter und habe mit ihr noch mal alles kontrolliert. Und im Online Banking haben wir die Überweisung von 9.10.23 meiner Mutter zu der Bestellung gefunden, 107,99 Euro. Dann haben wir merkwürdiges Guthaben von 13.10.23, CA Online Shop entdeckt, 71,01 Euro, Bestellungsnummer 2001978925. Diese Gutschrift Überweisung von C&A hat meine Mutter nicht gesehen gehabt. Darf ich sie, als Kundenservice fragen was das für Überweisung ist? Das hat mit der Bestellung 2001978966 gar nicht zu tun. Ihre deklarierte „Mahnung“ ist falsch! 1) Bitte erklären Sie genau wieso und wofür die 71,01 Euro an das Konto meiner Mutter überwiesen wurde? 2) Da es offensichtlich ein Fehler ihrerseits handelt, dürften die keine Mahnung an meine Mutter versenden! Es ist sogar eine fremde Kundennummer 0040386414 und eine falsche Bestellungsnummer 2001978925 bei der Überweisung. Bitte erklären Sie diesen Vorgang! Selbstverständlich wird meine Mutter das Geld 71,01 Euro zurück überweisen. Nur dazu bitte ich sie um Klärung und richtigen Verwendungszweck, denn es ist offensichtlich ein Fehler von C&A Mitarbeiter, die an das falsche Kontonummer das Geld überwiesen haben. Und dieses „Gutschrift“ wurde von meiner Mutter übersehen, was bei dem Alter meiner Mutter nichts besonders ist. Dafür haben Sie statt höflich um die Rücküberweisung, den von ihnen fälschlicherweise verwechselte Konto, haben sie meine Mutter mit der Mahnung terrorisiert und in die Irre geführt. Ich werde auf jeden Fall diesen Vorgang bei der Bewertung von Online Shop von C&A schildern und wenn Sie nicht ordentliche Erklärung und Entschuldigung zusenden, auch weitere Schritte unternehmen! Hochachtungsvoll
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