Die von uns ****** ****** und Ellena ****** gebuchte Suite mit Privatpool war vor Ort nicht gebucht. Kouros Home&Suits hat uns nur die in ihrem System bestätigte Suite mit Balkon zur Verfügung stellen können.
Meine Beschwerden bei Check24 wurden zwar aufgenommen wurden aber nicht geklärt. Die Reiseleitung hat sich nicht um unser Anliegen gekümmert. Auch die Mail die ich am noch am Anreisetag 20.08.24 an Bucher geschrieben habe wurde nicht beantwortet. Ebensowenig wie die Nach
Erinnerungsmail am 24.08.24.
Ich fordere hiermit eine angemessene Entschädigung für die nicht erhaltenen Leistungen.
MfG
****** ******
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