Prismenbrillengläser falsch

Meine Brille sollte ein Prisma haben, aber das ist nicht vorhanden. Ich sehe alles doppelt, waagrechte Linien gebogen und kann deshalb die Brille nicht verwenden. In Ihrer Filiale in Göppingen, Lange Strasse 20 behauptet man das Prisma sei vorhanden. Einen Prismen-Sehtest in in der Filiale ist nicht möglich. Deshalb habe ich die Brille bei meinem Augenarzt überprüfen lassen mit dem Ergebnis, es sei kein Prisma vorhanden. In Ihrer Filiale behauptet man immer noch, daß ein Prisma vorhanden sei. Nun bin ich zu einem Prismen-Spezialist mit 25-jähriger Erfahrung auf diesem Gebiet gegangen. Auch er sagt es ist kein Prisma vorhanden bzw. falsche Daten, die sich gegenseitig aufheben. Diese Brille ist ein kompletter Reinfall.
Ich möchte die Brille zurückgeben und mein Geld wieder erhalten.

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