Brille kaputt, hat kratzer in beiden Gläsern durch einen sturz

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war jetzt schon 3x in Kehlheim im Store, geschloßen wegen Krankheit oder jetzt wegen Jahresurlau bis 07.10.2024, ich wurde im Chat in die Schwarze Bären str. 4 in Regensburg geschickt, ich habe der Dame geglaubt und bin rein gefahren, da hängt seit 2 Jahren der selbe Zettel mit der Hand geschrieben:
Wegen Krankheit geschlossen. Ich würde gerne meine Kaputte Brille entweder Reparieren lassen oder am besten wäre gleich eine Neue, da die Kratzer sehr Tief sind. Ich versuche jetzt seit 4 Wochen jemanden zu erreichen und würde einen Anruf wünschen, meine Telefonnummer ist 01726369184. Schön langsam verliere ich die Geduld, und wenn ihr einen guten Kunden nicht verlieren wollt meldet euch bitte per Telefon nicht per Chat oder Mail. Bitte bietet mir auch nicht die Brillen stors in der Ostengasse oder in Regenstauf an dort wird einem nicht geholfen, da wurde mir gesagt gehen sie dahin wo sie die Brille gekauft haben.