Untere Haltegriff gebrochen
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Beantwortet
- 03 Jul 2024
- #607114
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Hallo. Ich besitze den Brast BRB-RM-28196 ESTART SPEED Rasenmäher. Vor kurzem ist mir aufgefallen daß der Griff auf der rechten Seite nach unten hängt. Bei näherem hinschauen konnte ich eine Stauchung am Haltegriff (1004012494) unten an der Befestigung feststellen. Und jetzt beim letzten Mähen ist der Bügel links oben, an der Verjüngung im Bereich der Verstellung durchgebrochen. Ersatzteil nicht verfügbar und erst in etwa 7 Wochen lieferbar. Leider wartet der Rasen nicht 7 Wochen.
Ich bin etwas enttäuscht. An der Bruchstelle und auch im Stauchbereich ist keine Korrosion zu erkennen. Passt hier die Dimensionierung nicht?
Gibt es keinen alternativen?
VG
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Antwort von Brast
15-10-2024 um 13:15 Uhr
Guten Tag,
schreiben Sie uns bitte per Mail, unsere Kollegen im Kundenservice werden Ihnen schnellsten helfen um Ihr Anliegen klären zu können. Bestimmt wird unser Kundenservice eine Lösung hierfür finden. Leider kann es ab und an vorkommen, dass wir auf bestellte Ersatzteile auch warten, daher bitten wir Sie um etwas Geduld. In der Zwischenzeit sollte es aber lieferbar sein.
Viele Grüße
Ihr Brast24 Team
