Retouren werden nicht an den Zahlungsdienstleister RatePay übermittelt

Ich habe im Juli zwei Retouren an b4f zurückgesandt und am 06. und 07.07.23 jeweils eine Bestätigung der Rücksendung von b4f erhalten. Auch auf der noch erreichbaren Website von b4f sind die Artikel als retourniert gekennzeichnet. Nur es erfolgt keine Meldung darüber an RatePay, weshalb ich schon 2 Zahlungserinnerungen und eine Mahnung mit Mahngebühren erhalten habe. Meine Mails an b4f werden nur mit der Standardmail beantwortet, dass man sich gedulden müsse... Ich habe auch schon zweimal an RatePay geschrieben und die Rücksendebestätigungen sowie Screeshots von der Website über meine zurückgesandten Artikel angefügt. Als Antwort habe ich jetzt einen Aufschub bis 16.08.23 bekommen, aber sonst könne man nichts machen.
Ich werde jedenfalls keine Ware bezahlen, die ich nicht behalten habe. Wenn das alles nichts hilft, ich bin rechtsschutzversichert und werde die Sache dann einem Anwalt übergeben.
Ich habe schon seit Jahren über das Portal mal etwas bestellt und auch zurückgesandt. Bisher gab es nie Probleme.