Retoure nicht vermerkt- Mahnung durch Ratepay

Behoben
19 Mai 2023
#493078
384

Meine Bestellung habe ich am 31.3. 23 erhalten. Weil nicht passt sofort wieder zurück geschickt. Der Artikel ist am 5.4.23 bei B4f eingegangen. Die Sendungsnummer bestätigt das. Im Account wird der Artikel nicht als retourniert bestätigt. Da ich per Rechnung bestellt habe folgen nun die Mahnungen von Ratepay. Ratepay angeschrieben- due haben keinen Zugang zum Händler. Der Händler antwortet weder auf Mails noch auf Faxe! Eine Telefonnummer gibt es nicht? Was kann man da als Kunde noch tun?
Eine weitere Bestellung wird nicht geliefert, eine Stornierung nicht akzeptiert!
Das Unternehmen scheint in Schwierigkeiten zu stecken!
Ich hoffe noch auf Klärung und werde dann meinen Account löschen!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

12-06-2023 um 21:53 Uhr

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9 / 10

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NEIN

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sehr schlechte Kommunikation

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