Hallo, Brands4friends reicht anscheinend die Information über Retouren nicht an Ratepay weiter. Trotz Bestätigung von B4F über Eingang der Retour mahnt Ratepay die Waren an und verweist an Kundenservice von B4F. Der natürlich nicht mehr reagiert. Was kann man tun?
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
08-08-2023 um 20:38 Uhr
Brands4friends reagiert auf keinerlei Kontaktversuche.
Antwort des Verbrauchers
22-08-2023 um 20:45 Uhr
Es erfolgte immer noch keine Buchung der Retour seitens B4F bzw. Kontoaktualisierung bei Ratepay. Eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-09-2023 um 21:02 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice ist nicht existent und fährt Vogelstrauss- Taktik. Einfach nur ärgerlich
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