unzumutbares zimmer

wir haben von 15- 20.8.24 ein Doppelzimmer mit eigenem Bad in der Villa Saccomani gebucht
Buchungsnr:4819418307

als wir da ankamen traf uns fast der Schlag ,es ging eine ziemlich steile Treppe zu einer Tür (was auf den Bilder zu sehen war) hinter einer Tür versteckte sich ein sehr sehr kleiner Raum mit WC im Flur. dann ging es abermals eine Treppe hoch in das Zimmer da befand sich eine weitere Tür hinter der sich unmittelbar eine Dusche befand diese war nicht grösser als die Tür.

Es war so für uns unakzeptabel
,da es auf keinen Fall den Bildern entsprach unter einem eigenen Bad verstehen wir einen
abgeschlossenen Raum in dem sich ein Bad befindet.

Wir baten den Vermieter um ein anderes Zimmer ,aber es war außer diesem alles belegt.

Wir wollten auf keinen Fall in diesem Zimmer wo wir uns überhaupt nicht Wohl fanden unseren verdienten Urlaub verbringen, und versuchten uns mit dem Vermieter zu
einigen ,dass er uns entgegen kommt und uns von dem bereits bezahltem Betrag was erlässt.

Er meinte das hängt von Ihnen also Booking com ab und deshalb bitte ich sie um ihre Hilfe .
denn wir mussten ja eine andere Unterkunft finden u bezahlen.

mfG Adriano u ****** ******