keine Payback-punkte- keine Reaktion

alles fing an, dass ich eine Buchung bei Booking-com vorgenommen habe, weil ich dort von payback ein 6 fach coupon bekommen habe. Als ich dort fündig wurde habe ich die Unterkunft gebucht. Leider habe ich keinerlei Payback-Punkte bekommen. Warum auch immer. über Payback bekomme ich nur die Antwort von booking.com, dass ich angeblich über ein anderes Portal gebucht habe. Dies ist falsch. Mein Sohn war anwesend. Dass stimmt nicht. Meine Reklamationen über die booking-email-Adresse verlaufen ins leere und bekomme keine Antwort bzw. von payback ist die Antwort ich muss mich an booking.com wenden. Telefonisch besetzt oder nicht erreichbar. Unseriöse Nr. in Großbritannien mit Sitz in Niederderlande. Schlimmer geht nimmer. Das Theater geht seit Mai 2024 so. Warum auch immer. Alle Angaben wurde übermittelt auf Anfrage von booking.com am 30.08, 12.08 etc.