Automatikgetriebe ruckelt.. Simmerringe kaputt? Schon 2 mal in Jahr

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben uns einen BMW X1 f48 1.8d mit automatikgetriebe gekauft auf dem Fahrzeug sind nur 43 tausend Kilometer gefahren worden und jetzt sind die Lager und die Simmerringe des vorderen Verteilergetriebes kaputt. Wir waren schon 2 mal im Jahr in die Werkstatt. Dies darf meines Erachtens nach so wenigen Kilometern nicht passieren wir sind sehr enttäuscht von BMW dass scheinbar hier ein Materialfehler oder schlechte Qualität vorliegt und man schon jetzt Probleme mit dem Auto hat. Gerade von BMW würde man glauben es handelt sich um gute Fahrzeuge und deswegen haben wir uns auch für BMW entschieden.
Wir waren zwei mal bei Autohaus Reisacher in Augsburg wo wir unser x1 gekauft haben und wir sind sehr enttäuscht mit ganzen " Service" ob das ein service überhaupt ist. Das Auto haben wir gestern um 17Uhr abgeholt und 3km sind wir gefahren und was ist passiert, der Fehler trat wieder auf in die Tiefgarage bei einlegen in Rückwärtsgang das Auto rückelt böse, wir können nichts mehr und haben kein Lust und Zeit mit sehr unfreundlichen Serviceberater dort sprechen, wahrscheinlich müssen wir später ein neus Auto bei Konkurrenz dann kaufen?
Noch frage ich mich ob die Autos nach dem Werkstatt überhaupt testen?

Über eine Antwort würde ich mich freuen

Mit sehr traurigen aber trotz freundlichen Grüßen,
******