Bershka
Reklamationen & Beschwerden (868)

Hallo zusammen, meine Bestellung ist seit einem Monat nicht angekommen. ich habe dem Kundenservice per Whatsapp, Telefonisch ( Mehrfach) , GLS und Paypal bereits geschrieben. Allerdings heißt es immer es ist in Klärung. Jetzt ist die Frage WO ist mein Paket und wenn es nicht aufzufinden ist WANN bekomme ich mein Geld zurück? gekauft am 28.07 Paket sollte am 30.07/01.08 kommen. 10 Artikel 149,90 bereits bezahlt über Pay Pal. Bitte geben Sie mir informationen wie es weiter geht vielen Dank !

Am 22.08.2024 habe ich um Urlaub in Pula (Kroatien) mir ein paar HELLO KITTY Sandalen gekauft die bereits heute 5 Tage später an der Naht offen sind. Eine Rückgabe im dortigen Geschäft ist natürlich nicht mehr möglich. Ich bitte um Erstattung des Kaufpreises. Mit freundlichen Grüßen B. ******

Meine Bestellung ist nie angekommen und nachdem ich den zuständigen Paketservice kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt dass ich mich beim Versender melden soll.

Guten Tag, ich habe am 20.8.24 eine Bestellung aufgegeben. Diese Bestellung sollte zwischen dem 22.8. und 24.8. bei mir ankommen, wurde allerdings immer noch nicht versandt. Ist die Bestellung untergegangen?

Ich habe mein packet nicht erhalten und bitte um eine Rückerstattung oder einen Umtausch

Bestellungsbestätigung erhalten jedoch darauf keine folgenden Informationen wann und ob meine Bestellung ankam

Guten Tag Ich habe meine Ware per E-Mail eklamieren und habe auf alle Frage beantworten aber bis hier leider kein Antwort . Ich versuchte schon erinneren aber es geht wieder vom Anfang ,diese Nachrichten gehen automatisch . Koennen Sie mir helfen . Bestellnummer Danke schon MFG Julita ******

Ich kann meine Rücksendung bis zum 18.08. zurückschicken, heute haben wir den 17.08 und heute habe ich mir die Rückerstattung beantragt. Ich habe einen QR-Code erhalten, der nirgendwo gültig ist, nun kann ich mein Paket nicht zurück schicken.

Mein Paket mit der Bestellungsnummer 40260783024 habe ich nicht erhalten. Der versanddienstleister Hermes habe es beim Nachbarn geliefert. Dieser ist momentan nicht erreichbar. Bitte setzten sie sich mit Hermes in Kontakt. Viele Grüße S. Öndin

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor 4 Monaten eine Herren Sportschuh gekauft, der sehr bequem und schön ist. Leider hat sich eine der Plastikverstrebungen im Fersenbereich, unter der Sohle (dort sind rasterförmig Plastikstreben, für die Stabilisierung des Schuhs) gelöst, so dass dort meine Ferse einsinkt. Ich habe das erst nach ein paar Tagen gemerkt uns bereits starke Schmerzen in der Ferse, bevor ich darauf kam, dass der recht neue Schuh der Grund dafür sein könnte. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir einen Ersatz für dieses paar Schuhe stellen können. Ich bin zwar schon 59 Jahre, aber dennoch ein Fan Ihrer Schuhe, die sehr bequem, stabil und schön sind. Ich habe Ihre Marke vor 4 Jahren durch meine beiden Töchter kennengelernt und schätzen gelernt.