Ware wird nicht geliefert - BW2379335

Am 8.12.22 schrieb ich:
Bestellnummer: BW2379335
Habe am 05.12.22 eine Bestellung aufgegeben (BW 2379335 - via PAYPAL sofort bezahlt) und es wurde geschireben, dass die Ware zw. 8.12. und 9.12. geliefert wird. Bis heute (8.12.) ist keine Bestätigung gekommen (DHL oder Hermes-Lieferung) .Auch in meinem Konto wird die Bestellung nicht aufgeführt! Ich werde Mitte nächster Woche für 14 Tage verreisen und benötige das Parfum als Geschenk. Bei der DHL ist seit Tagen Land unter (in Berlin) und die Lieferungen verzögern sich. Sofern der Duft nicht zeitnah verschickt wird , wir er nicht mehr rechtzeitig ankommen! Bitte um Antwort! Gruß ****** Baqué


Antwort von Beautywelt:
info@beautywelt.de
09.12.2022, 09:29 (vor 4 Tagen)
an mich
Hallo,
ich habe den Auftrag nochmals mit dem Vermerk "Dringend" an unser Lager weitergegeben. Der Versand sollte nun umgehend erfolgen.
Wir werden parallel versuchen zu prüfen ob mit dem/den Artikel(n) ein Problem besteht.
Sollte der Versand in den nächsten zwei bis drei Werktagen nicht erfolgen,
bitten wir Sie sich nochmals bei uns zu melden.
Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

Herzliche Grüße,
Daniel



****** B.
10:59 (vor 16 Minuten)
an info

Bis heute, 13.12.22 ist nichts geschehen. Das Parfum wurde für 8. - 9.12. als Liefertermin angegeben. Lt. ihrer Internetseite ist das Parfum ausverkauft. Können Sie mir bitte verbindlich mitteilen, wann ich die Ware bekomme! Fahre am Samstag (verschoben auf 17.12.22) in Urlaub und werde erst wieder ab 03.01.23 in Berlin sein. Bitte um Rückmeldung, wie weiter verfahren wird bzw. Rücküberweisung des gezahlten Betrags!

****** Baqué