Beautywelt
Reklamationen & Beschwerden (115)

Ich habe am 05.12.23 ein Parfüm bestellt, was innerhalb von 3 Werktagen kommen sollte. Bis heute ist es nicht da! Am 12.12.23 habe ich immerhin eine E-Mail bekommen, dass sich die Lieferung ETWAS verzögert und der Artikel direkt auf den Verkaufsflächen herausgesucht wird. Das ist jetzt 10 Tage her und immer noch keine Lieferung oder weitere Information von Ihnen. Dann versucht man anzurufen um nachzufragen - Fehlanzeige, immer wieder Warteschleife. Kundenservice geht anders! Und es ist wirklich traurig, jetzt unter dem Weihnachtsbaum kein Geschenk übergeben zu können und auch nicht sagen zu können, wann das Geschenk kommt! Ich will einfach nur wissen, wann bzw. inzwischen ob überhaupt noch eine Lieferung kommt und bitte um eine zeitnahe Information.

Bestellung Alcina Fenchel trockene Haut 250 mg ist heute angekommen. Das versprochene Geschenk wurde jedoch nicht geliefert

Vor 10 Tagen bestellt, keine Ware erhalten, man kann niemanden kontaktieren.ich will stornieren, auch keine Antwort

Vor einer Woche, eigentlich vor zehn Tagen, habe ich ein Parfum bestellt. Bestell-Nr.: BW 302 1359. Meine Frage: Wo ist es geblieben? Ihrer Aussage nach wird es zwei bis drei tage dauern. Na ja, ****** ******

Habe heute meine Ware geliefert bekommen, aber leider fehlte 1 Teil die Tagescreme wurde nicht mitgeliefert.

Ich habe von meiner Bestellung vom 20.10.23 bis heute einen Artikel davon nicht erhalten! Man erhält keinerlei Infos von diesem Shop wann und ob der Artikel nachgeliefert wird. Der Artikel ist im Onlineshop die ganze Zeit auf verfügbar! Auf meine zweite Nachfrage vom 28.11.23 kam keine Antwort mehr. Es wird darauf spekulieren, dass man die Nachlieferung irgendwann vergisst. Habe jetzt bei PayPal Beschwerde eingereicht. Ebenso bei ontrust.net, der diesem Onlineshop ein Gütesiegel verkauft hat.

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung vom 29.11.2023 habe ich am 1.12.2023 erhalten jedoch fehlte die Monteil Acti-Vita Enriched Eye Creme Pro CGen 15 ml im Päckchen. Ich bitte um Nachsendung des fehlenden Artikels. Mit freundlichen Grüssen ****** ******

ich bin bei Ihnen Kunde und bezahlte JEDESMAL Euro 19.-- für die Bestellung in die Schweiz. Jetzt kommt neu dazu DHL MWST für die Sendung Nr. 1348657332. Bitte klären Sie die Angelegenheit bei der DHL es grüsst Sie freundlich Frau ****** ******, Wolfikon 90, CH 9533 Kirchberg

Ware bestellt am 10.09..2023. Nicht erhalten .Per E-Mail kontaktiert. Dann telefonisch am 10.10.2023 storniert. Bis heute noch keine Rückzahlung erhalten

Hallo Beautywelt-Team, bin nicht zu frieden, da meine Bestellung nur zur hälfte kam, aber die Rechung für beide Teile, also werde ich auch nur eines bezahlen. Meine Bestellungen stelle ich auch hiermit ein. Mit freundlichen Grüßen Gaby ******