Stornierung eines Fluges

Ich hab am Sonntag leider einen Flug stornieren müssen – und hab irrtümlich beide Flüge (die gemeinsam gebucht wurden) storniert –
Ich weiß, mein Fehler!

Wie man die beiden Flüge beim stornieren teilen könnte, ist nicht hervorgegangen

Weiters habe ich sofort versucht telefonisch dieses Problem zu beheben
Vorweg das hat gedauert
Zuerst muss man die zuständige Nummer im Netz zu suchen – die Nummer die aufpoppt ist dann nicht mehr aktiv
Dann hat man die aktuelle Nummer – die ist dann nicht zuständig für das Problem (nur online helpdesk)
Bekomme dann die richtige Telefonnummer und nach gefühlten 15-20 Minuten erklärt mir dann ein Mitarbeiter – jetzt kann er nichts mehr machen

Alles andere als Kundenfreundlichkeit, aber vielleicht ist das genau das, was man erreichen will – für den Kunden massive Mehrkosten und man bleibt am Ende des Tages „über“

Und als besonderes Highlight bekommt man dann noch eine Kunden-Umfrage – die definitiv bei diesem „Service „für die Würste ist und eigentlich eine Frechheit