Gepäckstücke verloren

Auf dem Flug von Mykonos nach Wien am gestrigen Tage Flugnummer OS 816 sind unsere beiden Koffer nicht in Düsseldorf angekommen. die Gepäcknummern lauten OS 708927+ OS 708947. Der Flug mit Australien, Airlines von Wien nach Düsseldorf (Anschlussflug) wurde verpasst. Aufgrund enormer Verspätung beim Abflug in Mykonos. Wir wurden dann umgebucht auf eine Eurowingsmaschine nach Düsseldorf nebenbei wurde uns ein Verzehr Gutschein von Australian Airlines zur Verfügung gestellt, den wir nicht einlösen konnten, da das Restaurant sich außerhalb der Security Zone befand. Mit großer Verspätung haben wir in Düsseldorf gestern Abend an und mussten dann feststellen, dass die Gepäck nicht durchgestellt wurden, beziehungsweise ankamen beim Versuch diese Beschwerde anzuzeigen, wurden wir abgewimmelt zu Eurowings und mussten selber online eine Vermissten Meldung der Gepäckstücke machen. Heute am Samstag Nachmittag haben wir noch nicht eine Rückmeldung erhalten, um zu wissen, wo unser Gepäck abgeblieben ist. Wir bitten um dringende Recherche und Rückmeldung, wo die Koffer stehen.