Bestellnummer 916034007

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte dringend eine Rückerstattung für die folgenden Artikel beantragen:

1. Bestellnummer: 916034007, versendet
am 13.05.2024 durch Hermes Zustelldienst. Am 14.05.2024 wurde die Bestellung an mich als Kunden zugestellt.
Leider wurde mir
nur ein Artikel gepasst-Jack&Jones Essential-Holzfällerhemd in Braun und Schwarz, 30,00 €, Farbe Sealbraun, Größe: M, ANZ.: 1. Zwei weitere Artikel zum Preis von 26,99 €
und 28,00 € habe ich am 24.05.2024, 18:43 Uhr mit der Sendungsnummer 70142162002665 von Asos Retourschein zurück an Asos geschickt.Laut der Hermes-Nachricht
die Retoure wurde an Asos am 28.05.2024 erfolgreich zugestellt. Leider hat Asos die Retoure bis heute auch nicht bearbeitet und das Geld in Höhe von 54,99 von mir als Kunden nicht verlangen.
Asos hat also meine Ware rechtzeitig erhalten, ist aber seiner Verpflichtung, die Rücksendung der Ware innerhalb von 10 Tagen zu bearbeiten, völlig nachlässig nachgekommen.
Gleichzeitig hat Asos die Klarna verpflichtet, den vollen Lieferbetrag von 84,99 € zu zahlen.
Bitte begleichen Sie umgehend das von Klarna gezahlte Geld 56,66 Euro minus 30,00 € für bei mir gebliebener Hemd.
Ich habe alles rechtzeitig gemacht.Ihre Argumente über Verspätung ich lehne ab.


Mit freundlichen Grüßen,
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