Asambeauty
Reklamationen & Beschwerden (546)

Sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Hairspray bin ich zwar sehr zufrieden aber leider funktioniert die Sprühdüse bei einer Dose nicht richtig. Der Haarsprey kommt nur ganz langsam und in kleiner Menge raus, die Dose ist voll aber kommt wenig raus. Wie kann ich dieses Produkt (1 Stück) umtauschen? Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Rechnungsadresse ****** ****** Nordring 153 Tönisvorst, 47918 Deutschland Zahlungsmethode PayPal PayPal Zahler-E-Mail ******@web.de Lieferadresse ****** ****** Nordring 153 Tönisvorst, 47918 Deutschland Versandmethode Standard - Versand Artikel Artikelnummer Menge Zwischensumme STYLE & FINISH Haarspray strong hold & shine Duo Artikelnummer: S2071 1 29,99 € 24039 2 x STYLE & FINISH Haarspray strong hold & shine 0,00 € Zwischensumme 29,99 € Rabatt (welcome-10) -3,00 € Versand & Bearbeitung 0,00 € Gesamtsumme (exkl. Steuern) 22,68 € Steuer 4,31 € Gesamtsumme (inkl. Steuern) 26,99 €

Bei folgendem Produkt funktioniert der Sprühkopf nicht. KD.NR.67548879 Rech.Nr. 306861213 Lieferdatum 21.06.2024 Art.Nr.44146 Ich hatte diesbezüglich schon mal am 15.08.eine Email geschrieben die wahrscheinlich nicht weiter geleitet wurde. Dort war auch ein Video im Anhang.

bitte entfernen sie mich aus ihrem verteiler und löschen meine kontaktdaten!....

Liebes Asam Beauty Team, habe heute meine neue Aqua Intense Körpercreme geöffnet und da ist ein großes Loch in der Creme. Anscheinend beim Abfüllen zu viel Luft mit eingeschlossen. Es fehlt ganzes Stück Creme. Beigefügte Bilder finden Sie im Anhang. Freundliche Grüße ****** ******

Hallo liebes Asam beauty Team, Eigentlich bin ich jedes Mal vollkommen zufrieden wenn ich bei euch bestelle aber ich habe vor kurzem das Fixing Spray gekauft und es ist mehr als halber voll aber der Sprühkopf funktioniert nicht mehr.. Das ist ziemlich ärgerlich.. Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung.Danke Email: ******@web.de oder belli.******@web.de oder isabellroth1@web.de..

Sehr geehrte Damen und Herren, leider lässt sich mein Willkommens Gutschein bei der ersten Bestellung nicht einlösen ! Angeblich abgelaufen. ! Habe ihn aber erst am Samstag erhalten ! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Habe Gesten das Set bestellt leider möchte ich es stornieren habe meine nebebkostenabrechnung bekommen muss jetzt jede Cent sparen bezahlt wurde es mit Amazon. Es währe nett könnten sie es stornieren.

Guten Abend, leider ist mir bei meiner Bestellung ( Rechnungsnr.304931662) ein Fehler unterlaufen. Dies ist meine alte Wohnadresse, mittlerweile bin ich in die Zinndorfer Str.9 12685 Berlin gezogen (****** ******). Da ich gerade Hochschwanger bin, wollte ich fragen ob es möglich ist das dieses Paket zu Ihnen zurückgestellt wird und Sie es nochmal neu an meine jetzige Adresse schicken? Natürlich würde ich die erneuten Versandkosten tragen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar. Liebe Grüße J.******

Am 14.05 habe ich eine Email erhalten, dass meine Sendung mit DHL verschickt wurde. Habe einen link zur Sendungsverfolgung bekommen. Dieser funktioniert leider nicht, der Status blieb bei verschickt. Bis heute ist nichts angekommen.

Dieses ist zum selben Thema bereits unsere zweite Beschwerde. Die erste Beschwerde wurde von Ihnen leider äußerst unzureichend bearbeitet. Sie haben uns lediglich auf einen von uns begangenen Fehler hingewiesen, wobei ich die Fehlerursache aus Platzgründen unkommentiert lasse. Was in Ihrer Antwort aber völlig fehlte, war ein Lösungsvorschlag für das Problem. Sie hätten zum Beispiel problemlos das Paket erneut versenden können. Die fehlende Postnummer war Ihnen offensichtlich bekannt, wie auch aus Ihrer Antwort hervorging. Andernfalls hätten Sie uns unbedingt die Erstattung des Kaufpreises, der unmittelbar nach der Bestellung über PayPal entrichtet wurde, anbieten müssen. Aber auch das ist nicht passiert. Wir sind von Ihrem Kundenservice, der sich auch im Beschwerdemanagement zeigt, sehr enttäuscht. Wir hoffen, dieses Mal eine zufriedenstellende Antwort von Ihnen zu erhalten.