Problem mit AOK?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von AOK bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
03 Mai 2024
nach vielen hin-& her konnte endlich eine Lösung gefunden werden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Sep 2023
Eine Reaktion erfolgte erst, nachdem ich mit einem § aus dem BGB drohte, in dem ich Verzugszinsen von 40,-Euro pro Monat ansetzen könnte.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
14 Sep 2023
Unterirdisch inakzeptabel
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Sep 2023
Die Sachbearbeiterin hat mich angerufen, wir konnten das Problem beseitigen und feststellen, dass es auch ein Missverständnis war. Sie hat sich sehr engagiert das Problem zu lösen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
12 Aug 2023
Immer noch keine Stellungnahme seitens AOK.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
10 Aug 2023
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
unter jedem Hund!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
06 Jun 2023
Schlecht, da ich erst nachdem ich mich noch einmal bei der AOK Beschwerdestelle schriftlich beschwert hatte , wurde innerhalb von 3 Tagen das zuständige Geld ausbezahlt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
02 Apr 2023
Es ist wirklich traurig ich bin leider auch nicht gefragt worden als die AOK ihre Beiträge erhöht hat . Wurde vom Lohn abgezogen da kann Mann Eigentlich oder besser sollte man mit dem Kunden anders umgehen
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Mär 2023
Sie sagen sie werden es ändern der Kundenservice war ok mehr aber auch nicht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
21 Feb 2023
Kundenservice ist ok, leider verspricht viel, bittet aber wenig an
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Feb 2023
Kundenservice war ok
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Feb 2023
Problem ungelöst!
07 Feb 2023
Sehr schwach kein Kompromiss und keine Alternative für das Problem
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Feb 2023
Wir haben leider keinen kompetenten Mitarbeiter in Hotline getroffen. Falsche und nicht ausführliche Aufklärung in Sache Familienversicherung. Deshalb haben wir die AOK Versicherung gekündigt und in die andere Kasse gewechselt. MfG ****** Über 30 Jahre bei AOK versichert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
21 Jan 2023
Sehr nett und Freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jan 2023
Jahre lang bezahlt einmal Krank keine Erstattung sogar bei Chemotherapie .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
06 Dez 2022
Problem ungelöst!
05 Dez 2022
AOK missachtet den Datenschutz
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
03 Dez 2022
Service gut aber bearbeitet Sache dauert sehr lange und von Berater kompliziert unnötig.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN