Antrag auf Zuzahlungsbefreiung im Feb.2020 bei der AOK BW
-
Behoben
- 03 Aug 2020
- #96539
- 596
Antrag auf Zuzahlungsbefreiung im Feb.2020 gestellt, Karte im Juli endlich erhalten, aber noch keine Erstattung der Zuzahlungen über 1% erhalten.
Da ich COPD-Patientin bin, habe ich im Februar 2020 einen Antrag auf Befreiung von Zuzahlungen meiner Medikamente beantragt. Als chronisch Erkrankte beläuft sich die Zuzahlung meinerseits auf 1% meiner Bruttorente (680€) und somit scheinbar auf 82€.
Da ich im Januar aber schon 80€ für einen Krankenhausaufenthalt bezahlt habe, müsste ich für alle weiteren Zuzahlungen bereits befreit sein!
Mittlerweile stand ich mit ca. 5 verschiedenen Beratern online oder telefonisch in Kontakt, habe auch mehrfach meine Belege an diese übermittelt, aber bis jetzt noch keinerlei Erstattung erhalten! Die letzte Kontaktaufnahme meinerseits liegt auch schon wieder 3 Wochen zurück, ohne eine Antwort erhalten zu haben.
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-08-2020 um 19:21 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice der AOK Baden-Württemberg lässt leider sehr zu wünschen übrig und ist unter diesen Voraussetzungen nicht zu empfehlen. Kein persönlicher Berater, deshalb hat es auch 6 Monate gedauert bis ich endlich zu meinem Recht gekommen bin.
