Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe eine Reise nach Türkei bei Euch gebucht im Hotel Side Royal Paradise von 03.09.24 bis 10.09.24
Vorgangs Nr.11583884/1.Diese Hotel ist im sehr schlechte zustand.
Am erstem Tag habe ich mich im Schwimmbad am Fuß so verletz da musste die wunde genäht sein.
Ich habe im Hotel bescheid gesagt habe ich auch eine Nachricht für Reiseleiter von ANEX in Türkei geschrieben
leider keine Reaktion und keine Hilfe.
Noch dazu der Fahrstuhl war sehr oft außer Betrieb und ich musste mit den Verletzten Fuß auf 4 Stock Treppensteigen.
Wegen solchen Mitarbeiter bekommt die Reisegesellschaft ANEX sehr schlechte Ruf.
Ich Verlange Entschädigung und Schmerzengeld.
Wenn Sie nicht etwas unternehmen klage ich den Hotel und den Reiseleiter wegen keine Hilfeleistung.
Mit Freundlichen Grüßen
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