Amorelie
Reklamationen & Beschwerden (34)

Da leider eine weitere Reklamation nur käuflich abgegeben werden kann, nochmal auf diesem Wege. Nach Abgabe meiner Beschwerde zuerst schnelle Antwort seitens Amorelie, wobei das Anliegen zu diesem Zeitpunkt wegen technischen Problemen der Homepage von Amorelie, nicht zu lösen war. Von da ab keinerlei Reaktion trotz mehreren Kontaktversuchen über Hotline und den Email-Support. Weiter werden die Emails sogar komplett ignoriert und die Hotline ist ebenfalls, egal zu welchem Zeitpunkt, nicht zu erreichen. Wenn nicht innerhalb späterstens einer Woche ein Lösungsvorschlag seitens des Verkäufers kommt, werde ich mein Geld einfach zurückbuchen! Einfach nur schlechterster Support überhaupt!

Leider musste ich nach meinem Einkauf bei Amorelie.com feststellen das nachdem der Akku sich, leider auch schon nach einer sehr kurzen Benutzungsdauer, vollständig entleert hatte, es keine Möglichkeit gab einen Bateriewechsel auszuführen, da in der Verpackung keinerlei Ladegerät bzw. Kabel oder gar Anleitung wie denn nun zu Verfahren sei mitversand wurde und auch auf dem Gerät selber keinerlei erkennbaren Hinweiße vorhanden waren. So suchte ich im Internet nach einer Lösung und fand auf der Homepage von Eis.de genau das gleiche Modell da ansonsten keinerlei Angaben seitens Amorelie im Hilfecenter bzw in der Produktbeschreibung auf der Homepage gemacht wurden. Dort allerdings wurde die Angabe verbreitet den Vibrator unten einfach aufzudrehen was auch nach einem Anruf meinerseits von Amorelie bestätigt wurde wofür es auch einen Zeugen gibt. Leider ist dieser aber direkt nach dem ersten Versuch und minimaler Krafteinwirkung im Inneren gebrochen. So fordere ich nun, aufgrund meiner Krankheit leider etwas verspätet, einen unkomplizierten Umtausch oder zumindest eine anteillige Rückerstattung, da auch selbst der Support nicht wusste das es eine Akku betriebene Variante dieses Modellls exestiert(e).

Sich melden und sagen was getan wird.Eventuell ersetzen oder was anderes anbieten-PS. bin bisher immer zufrieden mit Ware von Amorelie gewesen

Bisher gute Erfahrungen mit Amoreli außer mit dem Fingervibrator aus dem Anventskalander 2019 Classik