Keine Berücksichtigung der Sitzplatzreservierung beim Rückflug

Vor Beginn unserer AIDA Reise Mediterane Schätze mit der AIDA Cosma wurde über MyAida die Sitzplatzreservierung für die Rückreise am 14.09.2024 für 4 Personen für den AUA Flug OS438 nach Wien vorgenommen. Doch diese wurde beim Rückflug am Flughafen in Palma de Mallorca beim Einchecken nicht berücksichtigt. Trotz Vorweisung der Buchungsbestätigung für die Sitzplatzreservierung waren die Sitzplätze bereits vergeben. Die Dame von AIDA versuchte für uns zu verhandeln jedoch ohne Erfolg. Für die Sitzplatzreservierung fielen Kosten von € 60,00 für 4 Personen an. Die Sitzplätze wären 19A und 19B sowie 20A und 20B gewesen. Stattdessen erhielten wir 31A, 31B und 31C sowie 7A. Für diese Unannehmlichkeiten ersuche ich um Refundierung der uns entstandenen Kosten. Denn Sinn und Zweck einer Sitzplatzreservierung ist dass die Personen zusammen sitzen.