Miese Zustände

Ich bin ein Stammspieler und komme eigentlich recht regelmässig in die Admiral Spielhalle in Weimar. In letzter Zeit habe ich bemerkt dass es dort nicht mehr so ist wie es früher mal war, früher war es sauberer, gemütlicher und die Mitarbeiter hatten immer ein offenes Ohr für die Gäste. Neuerdings sind aber viele neue Mitarbeiter, vor allem junge, die ständig wechseln da. Ich habe festgestellt, dass die Arbeitsmoral dieser Mitarbeiter sehr zu wünschen übrig lässt. Ich beobachte immer wieder dass lustlos gearbeitet wird und meistens nur hinter dem Tresen gestanden wird, ins Handy geschaut wird oder der Freundeskreis und die Familie des Mitarbeiters sind alle anwesend und unterhalten sich laut stark. Ich habe bemerkt dass es auch andere Gäste stört beim Spielen. Zudem lässt die Hygiene sehr zu wünschen übrig, die Halle sieht auch aus als ob da wochenlang nicht gereinigt wurde. Überall liegt an den Automaten Asche. Zudem lässt der Service sehr zu wünschen übrig, wenn man in die Halle kommt, raucht ein junger Mitarbeiter, ein etwas strammer junger Mann mit Brille und tut nichts dergleichen, mir erst mal meine Karte zu geben. Er müsste erst mal aufrauchen. Nennt man so etwas Service am Gast? Was ich noch bemerkt habe, seit wann putzen Privatperson, die nicht zur Spielhalle gehören die Toiletten?Früher gab es immer noch Kaffee bis Mitternacht, aber neuerdings gibt's bei dem jungen Kollegen ab 22:00 Uhr keinen Kaffee mehr. Warum das? Wäre schön wenn man da mal etwas ändern könnte, ansonsten werde ich wohl meine Besuche sehr einschränken. Gibt es überhaupt einen Vorgesetzten in dieser Halle? Jedenfalls scheint der sich wohl nicht für die Zustände der Halle zu interessieren. Vielleicht nützt ja mal meine Beschwerde etwas und es ändert sich was. Es wäre zu wünschen.