Unkompetenter Abschleppdienst, 2 Tage ohne Auto und nichts passiert

Ich blieb am Montag, d. 29.7. mit einem platten Reifen am Straßenrand liegen. Dann habe ich nach mehreren Versuchen den ADAC Pannendienst erreicht. Die Dame sagte mit, dass in einer bis eineinhalb Stunden ein Abschleppdienst käme. Ich musste dann über drei Stunden auf den Abschlepper warten, was aber noch nicht der Grund meiner Beschwerde ist. Als der Abschleppdienst dann kam sagte der Fahrer er hätte vom Chef eine Werkstattadresse bekommen wo er mein Auto hinschleppen soll. Als ich dann später bei dieser Werkstatt anrief erfuhr ich per Bandansage dass die Firma Betriebsferien hat, bis 8.8.
Trotzdem Hatte der Fahrer des Abschleppdienstes, Fa. Grossmann in Fockbek, meinen Autoschlüssel und den Fahrzeugschein in den Briefkasten dieser Firma, Reifenhandel Ohm in Osterrönfeld, eingeworfen! Das ist für mich völlig unverständlich, wie man in einen Briefkasten Schlüssel und Fahrzeugschein einwerfen kann, obwohl die Firma Betriebsferien hat.
Dann habe ich mit Herrn Grossmann ( Abschleppdienst) den ganzen Tag über versucht eine Lösung zu finden. Er hat mich immer wieder vertröstet und gesagt, er meldet sich. Was nach viermaligem Nachfragen meinerseits dann abends um ca. 20.30 Uhr erst geschah.
Er wollte dann am nächsten Tag den Zweitschlüssel bei mir abholen und das Auto wieder abholen.
Die Information von mir, wo er den Schlüssel abholen soll ( Adresse meiner Tochter) interessierte ihn nicht, und wieder diese Zusage von ihm, er meldet sich bei mir. Was natürlich wieder nicht passierte. Dann hat meine Tochter fast 1 Stunde mit dem ADAC telefoniert, was nun mit meinem Auto passieren soll, ich hatte keine Nerven mehr dafür! Daraufhin kam dann tatsächlich gegen 17 Uhr ein Fahrer von der Firma Grossmann und holte den Zweitschlüssel ab. Ich nannte ihm dann eine Werkstattadresse, wo er mein Auto bitte hinbringen möge.
Nun war der zweite Tag zu Ende und es konnte noch keine Reparatur erfolgen. Ich hatte dem Fahrer am Montag gleich die Werkstatt genannt, wo mein Auto NUN steht, aber der Fahrer durfte angeblich nur die Firma Ohm anfahren, für alle anderen Adressen hatte ich keine Freigabe. Obwohl mir Herr Grossmann gesagt hatte, sie schleppen das Auto dorthin, wo ICH möchte.
Nun kann ich mein Auto vier Tage später erst abholen, obwohl ich auf das Auto angewiesen bin, ich bin schwerbehindert, Diabetiker und habe Arzttermine wahrzunehmen, die ich nun alle verschieben musste.
Eine schnelle, unproblematische Hilfe des ADAC sieht für mich anders aus! Ich bin sehr wütend, habe viele Nerven eingebüßt und bin sehr enttäuscht vom ADAC.
Dann beschwerte sich der Abschleppwagenfahrer auch noch bei mir, dass die zweite Fahrt nun auf Rechnung der Firma Grossmann ginge, obwohl es ja die Schuld dieser Firma war, wenn mein Auto auf ein Firmengelände gestellt wird, die BETRIEBSFERIEN hat. Das setzte dem Ganzen noch die Krone auf!
Ich überlege mir in einen anderen Automobilclub zu wechseln.
Was sagen Sie zu dem Sachverhalt?
Gruß, ****** ******