Umbuchung ohne Mitteilung

Guten Abend, ich bin heute von meiner Pauschalreise zurück gekommen, die ich bei ihnen gebucht habe über Check 24.
Allerdings war der Rückflug alles andere als stressfrei. Sie haben mir nicht mitgeteilt, dass sie uns umgebucht haben und zwar auf eine ganz andere Fluggesellschaft und auch noch anstatt mit TWI 331 am 4.7 um 15:05 mit corendon um 9:39 Uhr. Ich habe erst 3 Stunden vor Abflug des neuen Fluges davon erfahren, nämlich als ich auf der Seite von Antalya Airport den Flug TWI 331 gesucht habe. Dieser tauchte überhebliche sid. Dann erfuhr ich, dass der neue Flug schon um 9:30 Uhr fliegt. Wir hatten aber schon 6:30uhr. Also bestellte ich ein Taxi und musste meine Kinder im Schlafanzug zum Flughafen mitnehmen. Dadurch wurde die Nachtruhe gestört. Der Taxifahrer führ so wild, damit wir den Flug noch bekommen. Uns ist allen schon schlecht geworden und mein jüngster musste sich daraufhin im Taxi übergeben. Wir waren kurz vor knapp am Flughafen . Ich musste allerdings mit meinen beiden Kindern durch den ganzen Flughafen rennen. Es war ein katastrophaler Tag. Meine Kinder und ich waren fix und fertig. Ich verstehe nicht, wieso ich darüber nicht informiert werde. Weder von ihnen noch von Check 24. das Hotel wusste nicht einmal von der inbuchubg etwas. Den Reiseleiter habe ich vor Ort 2 mal nicht angetroffen. Ich bin verärgert und habe mir meinen letzten Urlaubstag nicht so eingeplant. Ich habe für das Taxi 100 Euro bezahlt und für die Verpflegung im Flughafen bzw. im Flugzeug ca 59 Euro bezahlt. Wir wollten eigentlich in Ruhe frühstücken und dann zum Flughafen fahren. Ich habe von Check 24 noch am 2.7 eine email bekommen mit den Flugdaten TWI 331 um 15:05. im Flugzeug hatte ich eine Familie die auch umgebucht wurde. Diese Familie hat aber schon eine Woche vorher die Info bekommen dass der Flug umgebucht wurde. Diese Familie hatte sich bei check25 gebucht. Ich verlange die Erstattung meiner Unkosten und einen Schadensersatz. Es kann nicht sein, das sie ihre Information nicht an check24 oder an den Hotelier oder an mich weiter geben.


Mit freundlichen Grüßen

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Buchungsnummer BB8ZF/5vF