Falsche Lieferung, Langes Hin und her und immernoch kein Geld zurück

Ich warte jetzt schon seit mehr als 1.5 Jahren auf mein Geld! Statt Fußballschuhen und einem Thermoshirt wurde mir damals eine viel zu kleine Jogginghose zugesendet.
Nachdem ich den Service kontaktiert hatte hieß es das es ein durcheinander im Versand gäbe und sie mir ein Retourenlabel zuschicken. Dieser kam aber nie an. Nach ständigen Diskussionen und Emailverkehr schickte ich dann doch noch die Jogginghose zurück, mit der Bestätigung, mir mein Geld zurück zu überweisen. Nach 11 Wochen in denen ich kein Geld gesehen habe hieß es nur es kann noch ein wenig dauern. Mittlerweile heißt es es ist schon lange her und das das ganze erst noch geprüft werden muss. Man versprach mir mich am nächsten Tag zu kontaktieren. Vergebens warte ich seit mehr als einem Monat auf einen Rückruf. Weder Per Email, Telefon noch Social Media erreichbar.